Auprès des enfants

La surveillance d’élèves, c’est avant tout de l’accompagnement, voire de l’encadrement auprès des enfants. La mission d’une surveillante est d’observer les comportements des élèves, de s’assurer de l’application des consignes de règles de vie de l’école, de veiller à leur sécurité et au maintien de conditions favorables au bon déroulement des activités en dehors des heures de classe.

Les interventions efficaces dans un contexte de surveillance en milieu scolaire permettent de favoriser l’apprentissage d’un comportement positif chez les élèves. Elles visent aussi à rendre les élèves responsables de leurs actes et leurs propos. Elles favorisent la coopération des élèves et permettent la diminution du nombre d’incidents.

En tant que surveillante, il faut une présence à la fois attentive et attentionnée auprès des élèves, c’est-à-dire qu’il faut démontrer un intérêt sincère à leur égard, adopter un regard positif, savoir distinguer l’élève du comportement, et avoir de la constance et de la rigueur dans les interactions. Il faut assurément établir un lien de confiance, un climat chaleureux et positif. Il faut être à l’écoute, ouvert au dialogue, faire preuve de jugement, utiliser un ton approprié, savoir attirer l’attention des élèves et susciter le calme. Il faut surtout avoir le souci de contribuer à leur épanouissement personnel et social, en les incitant à réfléchir, à se questionner et à chercher des solutions à leurs contrariétés, à apprendre à nommer leurs émotions et les gérer. 

Il ne faut point se lasser de répéter, avec patience et douceur, les règles de bonne conduite et les comportements attendus. En tout temps, il faut avoir de la cohérence entre les gestes et les paroles, dans toutes les interventions, et se montrer respectueux et rationnel. Il faut détenir un bon sens de l’observation, afin de reconnaître les signes précurseurs d’un conflit et faciliter ainsi la gestion des comportements inadéquats. L’approche à privilégier est nul autre que le renforcement positif. Il ne faut jamais omettre le fait que ce sont des enfants, qu’ils ont beaucoup à apprendre, qu’ils se construisent. Il faut se montrer bienveillant à leur égard. En toutes circonstances. Il faut répéter les consignes, inlassablement et patiemment, sans laisser transparaître aucun signe non verbal négatif, comme la lassitude, le découragement, ou bien l’exaspération. En aucun cas.

Les enfants ont plus besoin de modèles que de critiques*. 

Rien n’est plus vrai, dans le milieu scolaire. 

* Citation de Joseph Joubert.